Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara Klinik Kesuburan di Malaysia, yang dikendalikan oleh Zulkifli bin Ismail, mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi pengunjung laman web https://fertilityclinicnearme.my. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda diproses dengan telus, adil, dan sah.

Sebagai laman web yang boleh diakses oleh pengguna dari pelbagai negara, termasuk Kesatuan Eropah, kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) (Peraturan EU 2016/679) sebagai rangka kerja utama untuk perlindungan data peribadi. Bagi pengguna yang berada di Malaysia, kami juga menghormati prinsip-prinsip yang terkandung dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Walaupun laman web ini beroperasi dari Malaysia, pematuhan terhadap GDPR memastikan tahap perlindungan tertinggi untuk semua pengguna tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, kami menasihatkan anda untuk tidak menggunakan laman web ini.

Maklumat Mengenai Pentadbir / Pihak Bertanggungjawab

Pihak bertanggungjawab yang mengawal pemprosesan data peribadi di laman web ini ialah:

Nama: Zulkifli bin Ismail
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 920723-04-0501
Alamat: No. 276, Jalan Melati, Bangsar, 40280 Kuching, Malaysia
Emel: admin@fertilityclinicnearme.my
Telefon: +60 11-778 7741
Laman Web: https://fertilityclinicnearme.my

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi, perlindungan privasi, atau untuk melaksanakan hak anda sebagai subjek data, anda boleh menghubungi kami melalui emel admin@fertilityclinicnearme.my atau melalui nombor telefon yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data berikut dalam semua aktiviti pemprosesan data peribadi:

Kesahan, Keadilan, dan Ketelusan

Data peribadi diproses secara sah, adil, dan telus. Kami sentiasa memaklumkan kepada anda tentang tujuan pemprosesan data dan cara data tersebut digunakan. Kami tidak akan memproses data peribadi tanpa asas undang-undang yang sah.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi hanya dikumpul untuk tujuan yang sah, jelas, dan khusus yang telah dimaklumkan kepada anda. Kami tidak akan memproses data peribadi dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang mencukupi, relevan, dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tidak perlu.

Ketepatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap, dan dikemas kini. Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat pada bila-bila masa.

Pengehadan Tempoh Penyimpanan

Data peribadi hanya disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalpastian subjek data untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pemprosesan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami memproses data peribadi dengan cara yang memastikan keselamatan yang sesuai, termasuk perlindungan terhadap pemprosesan yang tidak dibenarkan atau haram, kehilangan, kemusnahan, atau kerosakan secara tidak sengaja, menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web https://fertilityclinicnearme.my ialah sebuah direktori dalam talian yang menyenaraikan klinik kesuburan di Malaysia. Sifat laman web ini adalah sebagai platform maklumat dan rujukan.

Secara amnya, penggunaan laman web ini tidak memerlukan anda untuk mendaftar, membuat akaun, atau memberikan data peribadi secara aktif. Anda boleh melayari direktori, melihat senarai klinik, dan membaca maklumat yang disediakan tanpa perlu mengisi borang atau menghantar sebarang maklumat peribadi.

Walau bagaimanapun, kami mungkin mengumpul data peribadi secara automatik melalui penggunaan teknologi standard seperti cookie dan log pelayan. Data ini termasuk:

Alamat Protokol Internet (alamat IP) peranti anda
Jenis penyemak imbas dan versi yang digunakan
Sistem pengendalian peranti anda
Tarikh dan masa lawatan anda ke laman web
Halaman yang anda lawati dan tempoh masa di setiap halaman
Laman web rujukan (URL sebelum melawat laman web kami)
Maklumat agregat tentang corak penggunaan laman web

Jika anda menghubungi kami melalui emel admin@fertilityclinicnearme.my atau melalui telefon, kami mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela seperti nama, alamat emel, nombor telefon, dan kandungan mesej anda untuk tujuan menjawab pertanyaan anda.

Hak-Hak Pengguna

Di bawah GDPR, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan daripada kami tentang sama ada data peribadi anda sedang diproses, dan jika ya, untuk mengakses data tersebut serta maklumat tentang cara ia diproses. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.

Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan)

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, apabila anda menarik balik persetujuan, atau apabila pemprosesan adalah menyalahi undang-undang.

Hak Pengehadan Pemprosesan

Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mencabar ketepatan data atau membantah pemprosesan.

Hak Kebolehpindahan Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada kami dalam format berstruktur, boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pihak bertanggungjawab lain.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel admin@fertilityclinicnearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan, seperti Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) bagi pengguna di Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data di negara ahli EU yang berkaitan.

Tujuan Pemprosesan Data

Data yang dikumpul melalui penggunaan laman web ini diproses untuk tujuan berikut:

Operasi dan penyelenggaraan laman web: Memastikan laman web berfungsi dengan betul, selamat, dan boleh diakses oleh semua pengguna.
Analisis penggunaan: Memahami cara pengguna berinteraksi dengan direktori klinik kesuburan untuk menambah baik kandungan, susun atur, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Keselamatan: Mengesan, mencegah, dan menangani ancaman keselamatan, serangan siber, atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
Komunikasi: Menjawab pertanyaan yang dihantar melalui emel atau telefon dan memberikan maklumat yang diminta.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada kami.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil keselamatan data peribadi dengan sangat serius. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk memastikan tahap keselamatan yang sepadan dengan risiko, termasuk:

Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security)
Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan untuk melindungi pelayan daripada akses tanpa kebenaran
Kawalan akses yang ketat kepada data peribadi, hanya membenarkan kakitangan yang diberi kuasa
Semakan keselamatan berkala dan kemas kini perisian untuk menangani kelemahan yang diketahui
Prosedur pengendalian insiden untuk bertindak balas dengan cepat terhadap sebarang pelanggaran data

Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, perlu diingat bahawa tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan data peribadi anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahuinya, jika pelanggaran tersebut menimbulkan risiko kepada hak dan kebebasan anda.

Kandungan Terbenam dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk laman web klinik kesuburan yang disenaraikan dalam direktori. Artikel atau halaman di laman web ini mungkin termasuk kandungan terbenam (seperti video, imej, artikel, atau widget) yang berkelakuan sama seolah-olah anda melawat laman web pihak ketiga tersebut.

Laman web pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan cookie, membenarkan penjejakan pihak ketiga, dan memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam tersebut, termasuk menjejaki interaksi anda jika anda mempunyai akaun dan sedang log masuk ke laman web tersebut.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab ke atas polisi privasi mereka. Kami mengesyorkan agar anda menyemak polisi privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari laman web kami.

Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi di laman web ini adalah seperti berikut:

Persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR): Apabila anda menghubungi kami melalui emel atau telefon dan memberikan maklumat peribadi secara sukarela, anda memberikan persetujuan untuk kami memproses data tersebut untuk tujuan menjawab pertanyaan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f) GDPR): Pemprosesan data penggunaan automatik (seperti alamat IP dan log pelayan) adalah berdasarkan kepentingan sah kami untuk memastikan fungsi, keselamatan, dan penambahbaikan laman web.
Pematuhan Kewajipan Undang-Undang (Perkara 6(1)(c) GDPR): Jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data peribadi tertentu, pemprosesan tersebut adalah berdasarkan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Bagi pengguna di Malaysia, pemprosesan data adalah berdasarkan keperluan yang dibenarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), termasuk persetujuan dan keperluan untuk memenuhi tujuan yang berkaitan secara langsung dengan aktiviti kami.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data peribadi yang mungkin kami proses dan tempoh penyimpanannya adalah seperti berikut:

Data penggunaan automatik (alamat IP, log pelayan, data cookie): Disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan untuk tujuan analisis dan keselamatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dianonimkan.
Data komunikasi (nama, emel, nombor telefon, kandungan mesej): Disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda dan untuk tempoh tambahan yang munasabah untuk tujuan rekod, tidak melebihi 24 bulan dari tarikh komunikasi terakhir.
Data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang: Disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Kriteria yang digunakan untuk menentukan tempoh penyimpanan termasuk keperluan operasi, kewajipan undang-undang, dan keperluan untuk mempertahankan tuntutan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dipadamkan, dimusnahkan, atau dinyahikenalpastikan secara selamat.

Penerima Data

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan perlu. Berdasarkan teknologi dan perkhidmatan yang digunakan di laman web ini, penerima data yang berpotensi termasuk:

Penyedia hosting laman web: Pelayan yang menempatkan laman web ini mungkin memproses data teknikal seperti alamat IP untuk tujuan menyampaikan kandungan laman web kepada anda.
Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, atau proses undang-undang yang sah.
Penyedia perkhidmatan profesional: Seperti peguam, akauntan, atau perunding yang memberikan perkhidmatan kepada kami, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.

Kami tidak menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics atau platform pengiklanan seperti Google AdSense di laman web ini. Oleh itu, tiada data dihantar kepada perkhidmatan tersebut. Jika pada masa hadapan kami memutuskan untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, kami akan mengemas kini Polisi Privasi ini dengan sewajarnya dan mendapatkan persetujuan anda jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami tidak memindahkan data peribadi ke luar Malaysia atau ke negara di luar Kesatuan Ekonomi Eropah (EEA) melainkan pemindahan tersebut mematuhi keperluan GDPR dan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Perubahan kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan teknologi, atau keperluan